Trocas e Devoluções

Para garantir a qualidade, higiene e segurança de todos os nossos produtos, seguimos as regras abaixo:

✔️ Produtos à pronta entrega

Aceitamos troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, sem alterações, com lacres intactos e na embalagem original.
Após análise, a troca poderá ser feita por outro produto disponível ou reembolso.

❌ Produtos personalizados (sob encomenda)

Não realizamos trocas ou devoluções, pois são confeccionados exclusivamente conforme as especificações da cliente (cor, textura, curvatura, espessura).
Caso haja defeito de fabricação, o produto será analisado e, se confirmado, realizaremos o ajuste ou refação sem custo.

🚫 Não aceitamos troca ou devolução em casos de:

📌 O frete de troca/devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito